Conditions d'utilisation

En vigueur en 2025, ces conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation du site Fiscora (domaine fiscoraup.com). Notre siège : 14 Avenue de la Paix, 1211 Genève, Suisse. Téléphone : +41765561380. Identifiant entreprise : CHE-895.993.729.

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant nos prestations, produits d'information et produits physiques, vous acceptez de vous conformer à ces conditions.

2. Prestations de services

Nous proposons des services d'implémentation et d'automatisation de systèmes comptables pour les entreprises. Chaque prestation fait l'objet d'un descriptif précis convenu lors de la commande.

3. Produits d'information

Nos produits d'information comprennent des guides, tutoriels et formations en ligne relatifs aux systèmes comptables. L'accès se fait par téléchargement ou espace client.

4. Produits physiques

Nous proposons également des supports imprimés, livres et matériels accessoires liés aux systèmes comptables.

5. Modalités de remboursement

5.1 Services

Si vous n'êtes pas satisfait de la prestation, vous pouvez demander un remboursement intégral avant le démarrage effectif de la mission. Après le début de la prestation, aucune somme ne pourra être restituée, car les ressources et le temps sont engagés. Toutefois, il est possible de transférer la prestation à un tiers ou de reporter la date d'exécution selon disponibilité.

5.2 Produits d'information

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date d'achat pour exercer votre droit de rétraction, sous réserve de n'avoir pas téléchargé le produit. Pour exercer ce droit, contactez-nous via notre formulaire de contact. Le remboursement s'effectue selon le même mode de règlement utilisé lors de la commande.

5.3 Produits physiques

Vous pouvez retourner les produits physiques dans un délai de 30 jours suivant la réception, à condition qu'ils soient en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de non-conformité ou de dommage. Le montant sera remboursé sur le même mode de règlement.

6. Contact

Pour toute question ou réclamation, veuillez remplir notre formulaire de contact.

7. Modification des conditions

Fiscora se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les changements seront applicables dès leur publication sur le site.

8. Loi applicable

Ces conditions sont régies par le droit suisse.